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参考答案
【正确答案：C】
我国银行业消费者权益保护基本要求：
（1）依法合规经营，诚信对待消费者；
（2）热情友好服务，营造和谐服务环境；
（3）客观披露信息，保障消费者知情选择权；
（4）保护客户信息，依法保障消费者信息安全；
（5）维护经营秩序，依法保障存款安全；
（6）忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；
（7）完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；
（8）开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
选项C：“公开透明信息”说法有误，应该对消费者的信息进行保密。
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