参考答案

【正确答案：A,B,C,D】

理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容:客户办理理财产品的流程；客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；客户向商业银行投诉的方式和程序；商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容（《商业银行理财产品销售管理办法》第十九条）。