参考答案

【正确答案：A,B,D,E】

根据《商业银行理财产品销售管理办法》第十九条 理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容：

（1）客户办理理财产品的流程；（选项E正确）

（2）客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；（选项B正确）

（3）商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；（选项A正确）

（4）客户向商业银行投诉的方式和程序；（选项D正确）

（5）商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。