参考答案

【正确答案：D】

非正式团体是人们在交往中自发形成的、利益和观点一致,彼此有共同的兴趣爱好和相似的经历背景的团体。非正式团体成员有共同遵守的不成文规范,有较高的自觉性和较强的凝聚力、认同感。非正式团体一方面具有积极作用,可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应;另一方面非正式团体也有负作用,如容易散布流言蜚语,削弱正式团体的控制力和影响力。因此,组织的管理者应该重视非正式团体的存在和发展,经常与之进行沟通,使非正式团体与组织的目标一致,让它的积极作用得到更大地发挥,避免其消极作用的出现。