- 多选题关于内部营销,下列说法正确的有()。
- A 、营销职能包括广告、销售、公共关系和生产
- B 、各项营销职能之间应相互配合
- C 、企业其他部门不需具备营销观念和客服意识
- D 、企业其他部门需要考虑自己的“内部客户”
- E 、企业上下都应该从市场的角度思考问题,真正做到“全员营销”
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参考答案【正确答案：B,D,E】
内部营销有两个层面的含义:
①各项营销职能(广告、销售、公共关系、客户服务、市场调研等)之间应相互配合;
②企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识,考虑各自的“内部客户”,企业上下都应该从市场的角度思考问题,真正做到“全员营销”。
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- B 、注重单次交易
- C 、以更为广泛的视角看市场
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- A 、以产品特征为导向
- B 、注重单次交易
- C 、以更为广泛的视角看市场
- D 、高度承诺顾客预期
- E 、以顾客价值为导向
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- A 、市场营销就是企业运用各种手段把自己生产的产品送达顾客手中
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- D 、市场营销是以满足消费者需求为核心内容的,企业必须站在消费者角度进行研究,了解其需求,按照他们的需要设计和生产产品,并进行合理定价和渠道选择
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- A 、企业营销管理的任务就是制定和实施营销计划,为企业实现价值
- B 、企业营销计划的制定包括一整套营销活动的设计:产品、价格、销售渠道和促销
- C 、顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
- D 、各种营销活动之间的协同应以企业成本最小化为原则
- E 、在制定和实施营销计划时,企业应整合自身资源、市场需求和各项营销工具
- 8 【多选题】关于无差异营销,下列说法正确的有()。
- A 、出发点是获取规模经济效益
- B 、兼顾顾客需求的差异
- C 、将实力集中在一个或少数几个子市场上
- D 、把整个市场看成一个大的目标市场
- E 、顾客需求完全相同
- 9 【多选题】关于房地产的销售,下列说法正确的有()。
- A 、通过多次交换实现房地产的价值和使用价值
- B 、转移了房产的所有权
- C 、转移了地产的使用权
- D 、交换过程和消费过程是分离的
- E 、从价值形态转化为实物形态
- 10 【多选题】下列关于关系营销的说法,正确的有()。
- A 、以产品特征为导向
- B 、注重单次交易
- C 、以更为广泛的视角看市场
- D 、高度承诺顾客预期
- E 、以顾客价值为导向
