- 单选题关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调,下列说法错误的是（）。
- A 、“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言
- B 、“全面”相对于制造过程而言
- C 、质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一
- D 、质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一
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参考答案【正确答案：D】
菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面:
①“全面”一词首先是相对于统计质量控制中的“统计”而言;
②“全面”还相对于制造过程而言,仅仅局限于对制造过程实行控制是远远不够的;
③质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一,离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。
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