参考答案

【正确答案：C,D】

通过霍桑实验,梅约提出了人际关系理论,该理论认为:
①人是社会人,不单纯对金钱收入有追求,他们还有社会、心理的需要;
②生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响;
③组织中除了正式团体外,还有非正式团体。非正式团体有自己的感情、规范和倾向,并影响其成员行为;
④民主管理对提高生产效率具有重要的作用。