- 单选题发现客户的主要方法中,介绍法是指( )。
- A 、通过亲戚朋友介绍客户
- B 、通过同事介绍客户
- C 、通过客户介绍客户
- D 、通过相关机构介绍客户
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参考答案
【正确答案:C】
[解析] 本题考查发现客户的方法,主要有三种:缘故法、介绍法和直接法。A、B属于缘故法,即利用亲朋好友等过去与自己结缘的人介绍客户;介绍法就是通过客户介绍客户。特点是:利用他人的影响力延续客户,建立口碑。当一个从业人员与某一客户签约进行了合作,这个客户就从心底里接受了从业人员及其所代表的银行,以后有机会就有可能为该银行介绍客户了。本题的四个选项都是介绍客户的方法,如果没有记住教材中给出的介绍法,可以逐项排除,选择最佳答案。亲戚朋友介绍客户,毕竟有限,且主要依靠的是人际,说服力不强;同事介绍,可能性较小,同事除非客户多到自己忙不过来,否则不大可能为别人介绍客户;通过相关机构介绍就更不靠谱了,难道银行从业人员还要去找个中介来帮自己寻找客户?而通过客户介绍客户,则有着以上不可比拟的优势,一来客户可以不断开发,数量不受限制,再则客户只有得到满意的服务才会为银行介绍客户,可信性较强,口口相传还能建立口碑。
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- B 、不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问
- C 、应当及时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
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- A 、应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额
- B 、不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问
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