- 单选题近年来,伴随中国企业加快“走出去”步伐,相关企业海外发展日益受到关注。中国驻悉尼总领馆经济商务参赞凌桂如日前在接受新华社记者专访时表示,身在异乡的中国企业要入乡随俗,其中“入乡随俗”是指企业要分析当地宏观环境中的( )。
- A 、政治和法律环境因素
- B 、经济因素
- C 、社会和文化因素
- D 、技术因素

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【正确答案:C】
社会和文化环境因素的范围甚广,它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。企业要进入某地“入乡随俗”一般是指要分析当地的文化传统、生活方式和价值观等,这些都属于社会和文化环境因素。

- 1 【综合题(主观)】近年来,随着中国经济的发展,社会财富的积累与个人消费能力的提高为休闲旅游提供了条件和便利,旅游休闲活动已深入人们的日常生活。据预测,到2015年,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。但在2007年爆发的国际金融危机影响下,中国旅游业发展遇到较大的困难和挑战。作为主要客源国的一些国家,例如俄罗斯、韩国、日本等国股市暴跌,经济放缓,入境旅游受到的冲击尤为明显。中国公民旅游的总体需求也难以避免受到收入预期变化的影响,再加上受到部分主要目的地国家,例如泰国等局势不稳等因素的影响,消费者的出境旅游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消费选择将更为严谨,对于产品性价比将更为敏感,对于品质和品牌将更为看重。另一方面,虽然旅游业面临国际经济衰退的冲击,但也存在着国家实施扩大内需战略,人民币汇率的相对稳定带来间接成本降低,新兴的目的地市场增多等有利因素。2008年,带薪休假制度开始在各地落实,各地政府向民众派发旅游消费券、国家旅游局酝酿出台国民旅游休闲计划等举措,对今后旅游消费人气预计也将产生拉动作用。由国务院颁布的《旅游公司条例》于2009年5月1日起正式实施,条例一方面降低了公司准入门槛,取消了国内社和国际社的类别划分,对公司进行异地分支机构设立简化了行政程序,另一方面也对公司应承担的责任与义务有了更加严格和明确的规定。新条例的实施将有助于中国公司产业的升级和市场的成熟与规范,对具有专业化、网络化、品牌化优势的大型公司的长期发展构成实质性利好。甲公司成立于1990年,主营业务为旅游服务业,涉及出境游、入境游和国内游,目前是国内知名的旅游龙头企业。在2009年度公司颁奖盛典上荣获“年度最佳公司”大奖;据某权威机构发布的2009中国最有价值品牌排行榜显示,公司以品牌价值57.08亿元位列该榜单32位。公司还非常重视信息化建设,在国内旅游行业率先全面使用信息系统接受顾客订单并进行相应处理,使公司业务处理速度和效率远高于行业平均水平。2009年,公司主要结算外汇美元、欧元均对人民币出现较大幅度贬值,汇率波动对公司入境业务和出境业务的影响相反,从公司整体看,旅游业务汇兑损益基本持平,汇率的波动未对公司整体产生影响。该公司2002年开始进入会展业务,旗下的会展公司自成立以来实现了快速发展,在国内处于明显领先地位,赢得了客户的高度评价,向市场传播了良好品牌形象,巩固了专业领先地位。随着公司规模越来越大,公司的管理层次明显增加,造成职责不明、扯皮增多。而且随着公司业务量的增多,IT系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据,这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显,例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等,导致了越来越多的交易失败,造成客户流失率呈现明显上升趋势。此外,作为行业通病,该公司的导游也在开展业务的过程中出现了一些问题,造成顾客投诉,并被某些媒体曝光,使公司的品牌形象受到一定影响。该公司导游人员分为专职导游和社会导游。专职导游是公司的正式员工,他们只带团或既带团又从事公司的经营业务和管理工作,隶属于公司管理;社会导游仅在公司注册,不算作公司的正式员工,这种关系一般被称为“挂靠”。公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解,不会对导游员进行人本管理思想的教育。导游的收入一般由基本工资(底薪)、出团补助和隐性收入三部分构成,公司只负责发给导游较少的基本工资,出团补助则根据导游带团数量决定。对于大多数导游来讲,收入的大头是所谓的“隐性收入”,导致很多导游为了获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为。此外,由于导游员的工作具有很强的独立性,并且其提供导游服务的地点经常远离公司,使公司不能及时发现导游员在旅游接待中存在的有违职业道德的行为。例如,导游员不向公司有关领导请示,擅自改变活动日程;安排旅游者到旅游合同上未包含的景点游览并从旅游者那里临时收费,以便从相应的旅游景点处获取门票折扣,从而导致旅游者的不信任。请根据以上信息回答以下问题:(1)判断甲公司选择的战略类型是什么?(2)该公司在经营过程中会遇到什么类型的风险?(3)根据我国的《内控规范》,该公司内部环境方面存在什么问题?(4)针对该公司出现的导游问题,请分析存在的主要原因,并给出解决问题的答案。
- 2 【单选题】近年来,随着我国生活质量的提高,人们对健康较为关注,越来越多的上班族每天开始吃早餐。我国某知名餐饮集团,针对上班族推出了一款“健康早点”套餐,因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。上述资料中所体现的宏观环境因素是( )。
- A 、政治和法律环境因素
- B 、经济环境因素
- C 、社会和文化环境因素
- D 、技术环境因素
- 3 【综合题(主观)】伴随着国内房地产和基建市场规模的逐步扩大,以SBS/APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。但由于该行业技术和资金壁垒低,使得行业集中度很低,前10家企业销售占比不到10%。激烈的市场竞争也造成企业难以进一步提升毛利率,业绩增长更多依靠销量的提升。甲公司属于建筑防水材料行业,是一家集研发、生产、销售、技术咨询和施工服务为一体的专业化建筑防水系统供应商。防水卷材和防水涂料产能分别为1500万平方米/年和1.5万吨/年,在2005~2007年连续三年位列中国建筑防水材料行业销售额第一名(市场占有率为2.49%)。在全球金融危机的背景下,公司抓住国家实施积极财政政策的机遇,及时调整战略,加大了在基础设施领域的市场开拓力度,并有针对性地开发新产品,拓展新的市场领域,目前在高速铁路、地铁等领域均取得较高的市场占有率;公司针对重点客户实施专业系统服务,年内与深圳万科地产、上海大华地产等国内知名地产商签订了战略采购协议。员工队伍也大幅度得到了扩充,夯实了企业发展基础。该公司产品销售主要集中于北京(44.04%)和上海(24.01%)地区,受区域市场影响明显。同时,公司不断强化研发实力,公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”,北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后,企业的资质建设基本完备;研发工作取得了重大突破,新产品层出不穷。2009年,北京市本土区域市场进一步稳固,北京市场占有率达到15%左右;同时渠道销售市场取得同比90%以上的增长速度。2009年公司品牌知名度和美誉度进一步提高,市场版图得到了大力扩张。该业绩的取得不仅在于公司产品具备质量和品牌的优势,更在于公司采用了工程(承揽工程,使用自己的产品)与销售(直接销售产品)相结合的市场策略。参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位,也有效地拉动了公司的产品销售。为实现更大规模的扩张,未来公司会加快分销渠道建设,增强产品的市场渗透性。近年来公司综合毛利率维持在26%—28%的水平。毛利率的相对稳定一方面在于公司的单位产品价格低,原材料成本压力相对不明显;另一方面在于公司产品对外销售规模所占的市场份额低,公司凭借品牌影响力能取得一定的定价权。公司的期间费用比率相对稳定,非经常性损益占比很小,业绩的干扰因素相对较少。作为一个轻资产的企业(固定资产占比14.72%),适当的产能扩张不会影响盈利能力,但扩张带来的应收账款增加问题则会对业绩造成潜在的影响。2010年伊始,国家针对宏观经济的走势,相继出台了一系列调控房地产市场的政策,这对该公司的经营会带来明显的影响。同时,国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机,把支持农民建房作为扩大内需的重大举措,采取有效措施推动“建材下乡”,鼓励农民依法依规建设自用住房,这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。要求:(1)请使用SWOT分析法针对该公司环境进行分析。(2)根据案例材料及SWOT分析的结果,请判断该公司应该采取什么样的发展战略?并对该战略进行简单评价。(3)如果该公司下一步采取高速扩张的增长战略,请提出几个可行的措施?(4)根据案例材料,结合自身的理解谈谈对企业战略选择与所处环境关系的理解。
- 4 【综合题(主观)】伴随着国内房地产和基建市场规模的逐步扩大,以SBS/APP 改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。但由于该行业技术和资金壁垒低,使得行业集中度很低,前10 家企业销售占比不到10%。激烈的市场竞争也造成企业难以进一步提升毛利率,业绩增长更多依靠销量的提升。 甲公司属于建筑防水材料行业,是一家集研发、生产、销售、技术咨询和施工服务为一体的专业化建筑防水系统供应商。防水卷材和防水涂料产能分别为1500 万平方米/年和1.5 万吨/年,在2005~2007 年连续三年位列中国建筑防水材料行业销售额第一名(市场占有率为2.49%)。在全球金融危机的背景下,公司抓住国家实施积极财政政策的机遇,及时调整战略,加大了在基础设施领域的市场开拓力度,并有针对性地开发新产品,拓展新的市场领域,目前在高速铁路、地铁等领域均取得较高的市场占有率;公司针对重点客户实施专业系统服务,年内与深圳万科地产、上海大华地产等国内知名地产商签订了战略采购协议。员工队伍也大幅度得到了扩充,夯实了企业发展基础。 该公司产品销售主要集中于北京(44.04%)和上海(24.01%)地区,受区域市场影响明显。同时,公司不断强化研发实力,公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”,北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后,企业的资质建设基本完备;研发工作取得了重大突破,新产品层出不穷。 2009年,北京市本土区域市场进一步稳固,北京市场占有率达到15%左右;同时渠道销售市场取得同比90%以上的增长速度。2009年公司品牌知名度和美誉度进一步提高,市场版图得到了大力扩张。 该业绩的取得不仅在于公司产品具备质量和品牌的优势,更在于公司采用了工程(承揽工程,使用自己的产品)与销售(直接销售产品)相结合的市场策略。参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位,也有效地拉动了公司的产品销售。为实现更大规模的扩张,未来公司会加快分销渠道建设,增强产品的市场渗透性。 近年来公司综合毛利率维持在26%—28%的水平。毛利率的相对稳定一方面在于公司的单位产品价格低,原材料成本压力相对不明显;另一方面在于公司产品对外销售规模所占的市场份额低,公司凭借品牌影响力能取得一定的定价权。公司的期间费用比率相对稳定,非经常性损益占比很小,业绩的干扰因素相对较少。作为一个轻资产的企业(固定资产占比14.72%),适当的产能扩张不会影响盈利能力,但扩张带来的应收账款增加问题则会对业绩造成潜在的影响。 2010年伊始,国家针对宏观经济的走势,相继出台了一系列调控房地产市场的政策,这对该公司的经营会带来明显的影响。同时,国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机,把支持农民建房作为扩大内需的重大举措,采取有效措施推动“建材下乡”,鼓励农民依法依规建设自用住房,这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。要求:(1)请使用SWOT分析法针对该公司环境进行分析。 (2)根据案例材料及SWOT分析的结果,请判断该公司应该采取什么样的发展战略?并对该战略进行简单评价。 (3)如果该公司下一步采取高速扩张的增长战略,请提出几个可行的措施? (4)根据案例材料,结合自身的理解谈谈对企业战略选择与所处环境关系的理解。
- 5 【综合题(主观)】近年来,随着中国经济的发展,社会财富的积累与个人消费能力的提高为休闲旅游提供了条件和便利,旅游休闲活动已深入人们的日常生活。据预测,到2015年,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。但在2007年爆发的国际金融危机影响下,中国旅游业发展遇到较大的困难和挑战。作为主要客源国的一些国家,例如俄罗斯、韩国、日本等国股市暴跌,经济放缓,入境旅游受到的冲击尤为明显。中国公民旅游的总体需求也难以避免受到收入预期变化的影响,再加上部分主要目的地国家局势不稳等因素的影响,消费者的出境游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消费选择将更为严谨,对于产品性价比将更为敏感,对于品质和品牌将更为看重。另一方面,虽然旅游业面临国际经济衰退的冲击,但也存在着国家实施扩大内需战略,人民币汇率的相对稳定带来间接成本降低,新兴的目的地市场增多等有利因素。2008年,带薪休假制度开始在各地落实,各地政府向民众派发旅游消费券、国家旅游局酝酿出台国民旅游休闲计划等举措,对今后旅游消费人气预计也将产生拉动作用。由国务院颁布的《旅游公司条例》于2009年5月1日起正式实施,条例一方面降低了公司准入门槛,取消了国内社和国际社的类别划分,对公司进行异地分支机构设立简化了行政程序,另一方面也对公司应承担的责任与义务有了更加严格和明确的规定。新条例的实施将有助于中国公司产业的升级和市场的成熟与规范,对具有专业化、网络化、品牌化优势的大型公司的长期发展构成实质性利好。甲公司成立于1990年,主要业务为旅游服务业,涉及出境游、入境游和国内游,目前是国内知名的旅游龙头企业。在2009年度公司颁奖盛典上荣获“年度最佳公司”大奖;据某权威机构发布的2009年中国最有价值品牌排行榜显示,公司以品牌价值57.08亿元位列该榜单32位。公司还非常重视信息化建设,在国内旅游行业率先全面使用信息系统接受顾客订单并进行相应处理,使公司业务处理速度和效率远高于行业平均水平。2009年,公司主要结算外汇美元、欧元均出现对人民币较大幅度贬值,汇率波动对公司入境业务和出境业务的影响相反,从公司整体看,旅游业务汇兑损益基本持平,汇率的波动未对公司整体产生影响。该公司2002年开始进入会展业务,旗下的会展公司自成立以来实现了快速发展,在国内处于明显领先地位,赢得了客户的高度评价,向市场传播了良好品牌形象,巩固了专业领先地位。随着公司规模越来越大,公司的管理层次明显增加,造成职责不明、扯皮增多。而且随着公司业务量的增多,IT系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据,这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显,例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等,导致了越来越多的交易失败,造成客户流失率呈现明显上升趋势。此外,作为行业通病,该公司的导游也在开展业务的过程中出现了一些问题,造成顾客投诉,并被某些媒体曝光,使公司的品牌形象受到一定影响。该公司导游人员分为专职导游和社会导游。专职导游是公司的正式员工,他们只带团或既带团又从事公司的经营业务和管理工作,隶属于公司管理;社会导游仅在公司注册,不算作公司的正式员工,这种关系一般被称为“挂靠”。公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解,不会对导游员进行人本管理思想的教育。导游的收入一般由基本工资(底薪)、出团补助和隐性收入三部分构成,公司只负责发给导游较少的基本工资,出团补助则根据导游带团数量决定。对于大多数导游来讲,收入的大头是所谓的“隐性收入”,导致很多导游为了获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为。此外,由于导游员的工作具有很强的独立性,并且其提供导游服务的地点经常远离公司,使公司不能及时发现导游员在旅游接待中存在的有违职业道德的行为。例如,导游员不向公司有关领导请示,擅自改变活动日程;安排旅游者到旅游合同上未包含的景点游览并从旅游者那里临时收费,以便从相应的旅游景点处获取门票折扣,从而导致旅游者的不信任。请根据以上信息回答以下问题:(1)请使用SWOT分析法对甲公司的环境进行分析。(2)甲公司选择的战略类型是什么?(3)该公司在经营过程中会遇到什么类型的风险?(4)根据我国的《内控规范》分析,该公司内部环境方面存在什么问题?(5)针对该公司出现的导游问题,请分析存在的主要原因,并给出解决问题的方案。
- 6 【综合题(主观)】伴随着国内房地产和基建市场规模的逐步扩大,以SBS/APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。但由于该行业技术和资金壁垒低,使得行业集中度很低,前10家企业销售占比不到10%。激烈的市场竞争也造成企业难以进一步提升毛利率,业绩增长更多依靠销量的提升。甲公司属于建筑防水材料行业,是一家集研发、生产、销售、技术咨询和施工服务为一体的专业化建筑防水系统供应商。防水卷材和防水涂料产能分别为1500万平方米/年和1.5万吨/年,在2005~2007年连续三年位列中国建筑防水材料行业销售额第一名(市场占有率为2.49%)。在全球金融危机的背景下,公司抓住国家实施积极财政政策的机遇,及时调整战略,加大了在基础设施领域的市场开拓力度,并有针对性地开发新产品,拓展新的市场领域,目前在高速铁路、地铁等领域均取得较高的市场占有率;公司针对重点客户实施专业系统服务,年内与深圳万科地产、上海大华地产等国内知名地产商签订了战略采购协议。员工队伍也大幅度得到了扩充,夯实了企业发展基础。该公司产品销售主要集中于北京(44.04%)和上海(24.01%)地区,受区域市场影响明显。同时,公司不断强化研发实力,公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”,北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后,企业的资质建设基本完备;研发工作取得了重大突破,新产品层出不穷。2009年,北京市本土区域市场进一步稳固,北京市场占有率达到15%左右;同时渠道销售市场取得同比90%以上的增长速度。2009年公司品牌知名度和美誉度进一步提高,市场版图得到了大力扩张。该业绩的取得不仅在于公司产品具备质量和品牌的优势,更在于公司采用了工程(承揽工程,使用自己的产品)与销售(直接销售产品)相结合的市场策略。参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位,也有效地拉动了公司的产品销售。为实现更大规模的扩张,未来公司会加快分销渠道建设,增强产品的市场渗透性。近年来公司综合毛利率维持在26%—28%的水平。毛利率的相对稳定一方面在于公司的单位产品价格低,原材料成本压力相对不明显;另一方面在于公司产品对外销售规模所占的市场份额低,公司凭借品牌影响力能取得一定的定价权。公司的期间费用比率相对稳定,非经常性损益占比很小,业绩的干扰因素相对较少。作为一个轻资产的企业(固定资产占比14.72%),适当的产能扩张不会影响盈利能力,但扩张带来的应收账款增加问题则会对业绩造成潜在的影响。2010年伊始,国家针对宏观经济的走势,相继出台了一系列调控房地产市场的政策,这对该公司的经营会带来明显的影响。同时,国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机,把支持农民建房作为扩大内需的重大举措,采取有效措施推动“建材下乡”,鼓励农民依法依规建设自用住房,这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。 要求: (1)请使用SWOT分析法针对该公司环境进行分析。 (2)根据案例材料及SWOT分析的结果,请判断该公司应该采取什么样的发展战略?并对该战略进行简单评价。 (3)如果该公司下一步采取高速扩张的增长战略,请提出几个可行的措施? (4)根据案例材料,结合自身的理解谈谈对企业战略选择与所处环境关系的理解。
- 7 【单选题】近年来,随着我国生活质量的提高,人们对健康较为关注,越来越多的上班族每天开始吃早餐。我国某知名餐饮集团,针对上班族推出了一款“健康早点”套餐,因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。上述资料中所体现的宏观环境因素是()。
- A 、政治和法律因素
- B 、经济因素
- C 、社会和文化因素
- D 、技术因素
- 8 【单选题】A公司是美国快餐业巨头。近年来,A公司致力于研发适合中国人口味的新产品,在中国相继推出“榨菜肉丝汤”、“香菇鸡肉粥”和“海鲜蛋花汤”等中式早餐。其目标就是成为中国消费者心中最受欢迎的快餐连锁品牌。A公司可能采取的组织类型是( )。
- A 、国际部结构
- B 、全球区域分布结构
- C 、全球产品分布结构
- D 、跨国结构
- 9 【单选题】近年来,随着国民生活质量的提高,消费者对健康更为关注,越来越多的上班族追求健康早餐。我国某知名餐饮集团,针对上班族推出了一款“健康早点”套餐,因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。上述资料中所体现的宏观环境因素是()。
- A 、政治和法律因素
- B 、经济因素
- C 、社会和文化因素
- D 、技术因素
- 10 【单选题】近年来,随着国民生活质量的提高,消费者对健康更为关注,越来越多的上班族追求健康早餐。我国某知名餐饮集团,针对上班族推出了一款“健康早点”套餐,因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。上述资料中所体现的宏观环境因素是( )。
- A 、政治和法律因素
- B 、经济因素
- C 、社会和文化因素
- D 、技术因素
热门试题换一换
- 注册会计师可以与被审计单位签订长期审计业务约定书,但如果出现下列情况,应当考虑重新签订审计业务约定书的有()。
- 会计师事务所不得承担管理层职责。下列活动中很可能被视为注册会计师代行管理层职责的有()。
- 下列各项中,属于“直接人工标准工时”组成内容的是()。
- 计算企业12月进口机械设备应缴纳的增值税;
- 下列关于主要市场和最有利市场的说法中,不正确的是( )。
- 对各级国家税务局作出的具体行政行为不服的,向( )申请复议。
- 下列关于国际重复征税消除方法的表述中,正确的是( )。
- 计算该公司第(3)笔业务应纳的车辆购置税;
- 假设其他因素不变,在净经营资产净利率大于税后利息率的情况下,下列变动中不利于提高杠杆贡献率的是()。
- 2018年12月1日,甲公司与乙加工厂签订了加工1000件羽绒服的合同,总价款20万元,双方约定乙加工厂于12月22日交付羽绒服之后,甲公司一个月后支付价款。12月10日,乙加工厂要求甲公司先支付价款用来采购布料,甲公司拒绝。根据《合同法》的规定,甲公司之所以这么做,是因其享有()。
- 计算该企业受让土地使用权,应缴纳的契税。

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