- 单选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括（）。
- A 、协商和解
- B 、向有关行政部门申请行政裁决
- C 、请求消费者协会组织调解
- D 、向人民法院提起诉讼
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参考答案【正确答案：B】
考查消费者权益争议解决途径。此题为2015年真题改编，选项A进行了少量修改，题干删除了“最后解决手段”。行政部门是负责投诉，选项B错为“行政裁决”，答案为B。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时，必须履行的义务不包括（）
- A 、保证商品符合保障人身安全的要求
- B 、提供有关商品的真实信息
- C 、发现商品存在瑕疵，立即向有关行政部门报告并采取防止危害发生的措施
- D 、标明经营者的真实名称
- 2 【单选题】《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有（）
- A 、人身不受损害的权利
- B 、财产安仝不受损害的权利
- C 、人体建康不受损害的权利
- D 、人身、财产安全不受损害的权利
- 3 【多选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营应当承担的义务包括（）
- A 、经营者收集、使用消费者个人信总应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和方法，并经消费者同意
- B 、经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示
- C 、经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传
- D 、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
- 4 【多选题】根据《中华人段共和国消费者权益保护法》，消费者通过合法批准的网络交易平台购买医疗器械， 在合法权益受损后，关于权益维护和纠纷解决规则的说法，正确的有（）
- A 、消费者可以向网络交易平台上的销售者要求赔偿
- B 、消费者可以向批准网络交易平台服务的审批部 门要求赔偿
- C 、消费者可以向网络运营安全维护单位要求赔偿
- D 、网络平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿
- 5 【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式中，其结果具有强制执行力的是（）。
- A 、协商和解
- B 、向有关行政部门申请行政裁决
- C 、请求消费者协会组织调解
- D 、向人民法院提起诉讼
- 6 【多选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者通过合法批准的网络交易平台购买医疗器械，在合法权益受损后，关于权益维护和纠纷解决规则的说法，正确的有（）。
- A 、消费者可以向网络交易平台上的销售者要求赔偿
- B 、消费者可以向批准网络交易平台服务的审批部门要求赔偿
- C 、消费者可以向网络运营安全维护单位要求赔偿
- D 、网络平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿
- 7 【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式中，其结果具有强制执行力的是（）。
- A 、协商解决
- B 、向有关行政部门申请行政裁决
- C 、请求消费者协会组织调解
- D 、向人民法院提起诉讼
- 8 【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括（）。
- A 、协商解决
- B 、向有关行政部门申请行政裁决
- C 、请求消费者协会组织调解
- D 、向人民法院提起诉讼
- 9 【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供检验合格证明，这在消费者权利中属于（）。
- A 、公平交易权
- B 、监督批评权
- C 、真情知悉权
- D 、受尊重权
- 10 【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式中，其结果具有强制执行力的是（）。
- A 、协商和解
- B 、向有关行政部门申请行政裁决
- C 、请求消费者协会组织调解
- D 、向人民法院提起诉讼
