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  • 多选题 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营应当承担的义务包括（）
  • A 、经营者收集、使用消费者个人信总应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和方法，并经消费者同意
  • B 、经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示
  • C 、经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传
  • D 、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

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参考答案

【正确答案：A,C,D】

考查经营者的义务。

其一，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
其二，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。可见，选项B将两者混淆了。

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