- 简答题
题干:泰信公司是一家从事建筑安装的分包企业,由原某大型总包建筑集团技术部门李某离职后创建,成立之初,整个公司人员并没有明确的职责分工,从承揽业务到设计图纸,从财务核算到组织劳务队施工李某都参与到正在进行的工作阶段当中。依托于以往的工作关系及良好的业务能力,泰信公司成立前两年承接了几项中等规模的建筑安装业务,取得了良好的开端。随着这几项业务的施工进程推进,泰信公司的管理人员发现原有的组织形式不能适应现有的公司业务了:李某既要面对同时施工几项业务又要设法承接新的项目,已无法像以前一样事必亲为,承担所有的管理职能,此时公司设立了财务部、工程部、市场部、合约部等职能部门,李某担任总经理,通过内部提拔及外部人才招聘建立了较为规范的组织结构。公司也进一步扩大业务量,逐渐取得了某项建筑分包业务的一级设计与施工的资质。有了最高级别的资质,泰信公司开始尝试承接大项目的安装工程,获得了几项国家级建设项目的分包合同。由于大项目施工技术难度大,施工周期长,工程质量及效率要求高,为避免总部职能部门与工地职能部门间沟通障碍以及避免职能划分空白区差生的部门间摩擦,李总决定成立针对几个大项目的专项项目组,每个项目组包含施工、技术、合约、商务、财务等各部门的职能人员,这些人员既对本职能部门经理负责也需要对项目经理负责。这种模式使人员与项目联系更加紧密,历练了一批能够承接大型项目的管理人员,同时保证了这几个大项目的施工质量。这几个国家级重点项目的顺利完工大大的提升了泰信公司的品牌形象,泰信公司也从一家区域性公司逐渐成为了全国性的建筑安装公司,开始在全国十多个省份承揽建筑分包工程。李总认为原有的组织模式很难快速的针对当地市场作出决策,同时大量的出差也增加了不少公司费用与时间成本。鉴于此,李总主导了又一次的公司组织结构变革,成立了东北、华北、华东、西北四个事业部,设置4个副总裁分别就四个事业部进行管理。成功的组织结构设计使泰信公司目前已成为全国某建筑安装分包行业排名第一的企业。
题目:结合泰信公司的成长历程,分析其主要采用了哪几类横向分工结构的基本类型,简述这几种类型的缺点。
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参考答案
(1)创立初期泰信公司采用的是创业型组织结构,整个公司人员并没有明确的职责分工,李某都参与到正在进行的工作阶段当中。此组织结构主要依赖中心人员的能力,随着业务的扩大管理者无法承担所有的管理职能;
(2)之后泰信公司采用了职能型组织结构,公司设立了财务部、工程部、市场部、合约部等职能部门,李某担任总经理,通过内部提拔及外部人才招聘建立了较为规范的组织结构。职能型组织结构缺点有:①由于对战略重要性的流程进行了过度细分,在协调不同职能时可能出现问题;②难以确定各项产品产生的盈亏;③导致职能间发生冲突、各自为政,而不是出于企业整体利益进行相互合作;④等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。
(3)针对几个特殊的国家级大型建设项目泰信公司采用了矩阵制组织结构,每个项目组包含施工、技术、合约、商务、财务等各部门的职能人员,这些人员既对本职能部门经理负责也需要对项目经理负责。矩阵制组织结构的缺点有:①可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能工作和项目工作之间产生冲突;②双重权力容易使管理者之间产生冲突;③管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力;④协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。
(4)成长为全国性建筑安装公司后,泰信公司采用了区域事业部制结构,成立了东北、华北、华东、西北四个事业部,设置4个副总裁分别就四个事业部进行管理。区域事业部制的缺点有:①管理成本的重复;②难以处理跨区域的大客户的事务。
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