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  • 综合题(主观)乙公司是一家生产高中档白酒的企业,因其成为2000年度中央电视台“标王”而名声大振,销量急速增加、供不应求,为了满足市场,公司简化了酿造工艺,违规销售劣质白酒。结果自2002年起不断有消费者投诉其产品存在质量问题,公司最后因查出白酒含有“工业酒精”而被注销。该事件反映了一个企业的使命感消失是一件可怕的事情。要求:根据上述资料,简要回答企业应如何确定自己的使命。

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参考答案

使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在理由。一个优秀的企业,一定是从使命出发的。使命意识的强弱,决定了一个企业生命力的强弱。该企业是一家酒类饮品生产企业,还在中央电视台广告竞标中成为“标王”,社会影响极大,其产品质量与消费者的健康息息相关,因此,在企业经营的过程中一定要明确自身在整个社会发展的过程中承担的责任,那就是为人民健康做出自己应有的贡献。同时该企业在使命陈述方面应注意如下三个方面的作用:一是使命能提供一个企业监控的基础,如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力以及企业经营方式;二是使命向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象;三是使命反映了企业的核心价值观。

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