- 多选题 李某经营一家蛋糕店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于蛋糕店外部后勤的活动是（ ）。
- A 、聘请咨询公司为企业进行广告策划
- B 、 蛋糕样式的设计制作
- C 、 接受顾客订单
- D 、 将定制的蛋糕送到顾客指定的地点
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参考答案【正确答案：C,D】
外部后勤，又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。选项C和选项D属于外部后勤；选项A属于采购管理；选项B属于生产经营。
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- A 、服务商标
- B 、商品商标
- C 、防御商标
- D 、驰名商标
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- B 、职能制组织结构
- C 、创业型组织结构
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- B 、乙应当就丙的工作成果向甲负责
- C 、乙与丙的合同效力待定
- D 、乙与丙的合同无效
- 9 【单选题】贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（ ）。
- A 、迎送进店顾客
- B 、引导顾客消费
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- A 、对资源的控制与交换的权力
- B 、在管理层次中的地位
- C 、个人的素质
- D 、国家政策的影响
