- 多选题绩效反馈面谈的原则和技巧包括( )。
- A 、建立彼此间的信任
- B 、开诚布公,坦诚沟通
- C 、避免对立和冲突
- D 、关注过去和未来
- E 、出现严重分歧时应果断中止绩效反馈面谈

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【正确答案:A,B,C,E】
本题考查绩效反馈面谈的原则和技巧。绩效反馈面谈的原则与技巧包括:
①建立彼此之间的信任;
②开诚布公、坦诚沟通;
③避免对立与冲突;
④关注未来而不是过去;
⑤该结束时立即结束;
出现紧急事务、严重分歧、严重超时等情况时,应当果断中止绩效反馈面谈。
所以本题选ABCE。

- 1 【客观案例题】下列关于绩效反馈面谈技巧的理解,错误的有( )。
- A 、在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法
- B 、绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
- C 、管理者在进行绩效反馈面谈时可以使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解
- D 、绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
- 2 【客观案例题】下列关于绩效反馈面谈技巧的理解错误的有()。
- A 、在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法
- B 、绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
- C 、管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正、不带偏见
- D 、绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
- 3 【客观案例题】绩效面谈的技巧主要包括()。
- A 、选择好时间与场所
- B 、以积极的方式结束对话
- C 、鼓励员工多说话
- D 、主管人员应时常打断员工的谈话
- 4 【单选题】绩效反馈面谈的原则与技巧不包括()。
- A 、关注过去,总结自己
- B 、避免对立与冲突
- C 、建立彼此之间的信任
- D 、开诚布公,坦诚沟通
- 5 【客观案例题】绩效面谈的技巧主要包括()。
- A 、选择好时间与场所
- B 、以积极的方式结束对话
- C 、鼓励员工多说话
- D 、主管人员应时常打断员工的谈话
- 6 【多选题】绩效反馈面谈的原则与技巧有( )。
- A 、关注过去,总结自己
- B 、避免对立与冲突
- C 、建立彼此之间的信任
- D 、开诚布公,坦诚沟通
- E 、该结束时,立即结束
- 7 【单选题】绩效反馈面谈的原则与技巧不包括()。
- A 、关注过去,总结自己
- B 、避免对立与冲突
- C 、建立彼此之间的信任
- D 、开诚布公,坦诚沟通
- 8 【客观案例题】绩效面谈的技巧主要包括()。
- A 、主管人员要认真倾听
- B 、以积极的方式结束对话
- C 、主管人员应时常打断员工的谈话
- D 、鼓励员工多说话
- 9 【客观案例题】绩效面谈的技巧主要包括()。
- A 、主管人员要认真倾听
- B 、以积极的方式结束对话
- C 、主管人员应时常打断员工的谈话
- D 、鼓励员工多说话
- 10 【客观案例题】关于绩效反馈面谈技巧的说法,正确的是()。
- A 、以批评的方式结束对话
- B 、将面谈时间定在周五下班后
- C 、鼓励员工多说话
- D 、主管人员不能随意打断员工的谈话
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