- 客观案例题
题干：“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?”“哦,赵总经理……”“叫我老赵好了,对啦!你的男朋友好吗?他叫李晨吧?”“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是……”“不用细说!”赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本”,赵总经理说。“赵总经理,请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”,赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是,如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”“当然”,他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你有解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远敞开的。好了,还有其他问题吗?”晓丽摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”晓丽点点头,向着电梯走去。
题目：对赵总经理的行为,下列评价正确的是()。 - A 、赵总经理的这种行为与其地位身份很合适
- B 、他若以后都这样,永远得不到企业的真实情况
- C 、作为一个经理,为使沟通渠道畅通,他有必要调整自己的心理与行为
- D 、赵总经理很善于与下属沟通
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参考答案【正确答案：B,C】
在团体中,沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通四种。有效的沟通可以达到知识和情感的共享,促进团体内部的交流。赵总经理的行为给沟通造成了障碍,不利于信息在组织中的传递,更不利于领导者及时掌握组织内部的真实情况。保持沟通渠道畅通是领导者的职责所在,赵总经理应该对自己的心理与行为进行调整。
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- A 、赵总经理的这种行为与其地位身份很合适
- B 、他若以后都这样,永远得不到企业的真实情况
- C 、作为一个经理,为使沟通渠道畅通,他有必要调整自己的心理与行为
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- A 、工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题
- B 、工作评价的主要目的是确定每个岗位的相对价值
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- A 、现钞买入价低于外汇买入价
- B 、现钞买入价等于外汇买入价
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- D 、现钞卖出价高于外汇卖出价
- E 、现钞卖出价低于外汇卖出价
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- A 、职位评价是对未来职位状况的预测
- B 、职位评价的目的是确保薪酬体系的公平性
- C 、职位评价是对任职者的评价而非对职位的评价
- D 、职位评价是对正常或一般水平的评价而非特殊业绩的评价
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