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- A 、信息技术提高了业务流程的运作效率
- B 、信息技术提高了业务流程的有效性
- C 、信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展
- D 、信息技术有利于组织精简和优化部门设置
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参考答案
【正确答案:A,B,D】
信息技术助力流程管理体现在以下方面:
(1)信息技术实现了五流合一,提高了业务流程的运作效率;
(2)信息技术规范了流程的运作,提高了业务流程的有效性;
(3)信息技术有利于优化企业的组织结构,从而建立以流程为导向的组织。
①凭借网络通信、分布式系统和数据库等技术,管理层的管理幅度能够得到有效的扩展,进而减少了组织内的层次等级,提高了组织内信息传递的速度,改善了组织的柔性和灵活性。
②信息技术也有助于建立跨部门、跨组织的工作小组,通过公共系统平台和共享数据库,实现了各方的无缝衔接,为形成以流程为导向的协同工作方式奠定了基础。
③信息系统本身便能完成某些事务性工作,从而能为组织精简和优化部门设置,进一步降低组织的运营成本和管理费用。
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收集风险管理初始信息、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、进行风险评估和风险管理的监督与改进
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