- 客观案例题
题干：B公司是一家生产通讯设备的企业,经过十多年的发展,具备了较大的规模,原有的人事管理体制已不适应其发展的需要,很多问题纷纷显露出来。因此,人力资源部门向公司建议开展工作分析,更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解,但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制,公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后,参照书本编制了一些问卷,对相关工作人员进行访谈,并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想,由于题目比较晦涩,答题质量也不高;在访谈过程中,很多人答非所问,一些高层由于时间问题没有参加访谈;对于研发人员采用的观察法也收效甚微,甚至因不了解专业技术询问过多,影响其工作而遭到抱怨。最终,人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后,很多员工反映其并不准确,纷纷抱怨。最终,公司的工作分析以失败告终。
题目：案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是()。 - A 、分析人员没有掌握研发技术
- B 、研发人员缺少合作态度
- C 、已采用问卷调查法必然影响观察法的效果
- D 、观察法不太适用于脑力劳动
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参考答案【正确答案：D】
观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用,且易操作。缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作,以及处理紧急情况的间歇性工作;可能使员工产生被监视的厌烦心理;无法得到有关任职者资格要求的信息。
您可能感兴趣的试题- 1 【多选题】不适用观察法的工作有()。
- A 、偶然、紧急的工作
- B 、工作循环周期较短的工作
- C 、脑力工作
- D 、易观察的工作
- E 、重复性的工作
- 2 【单选题】相对于其他工作分析方法,观察法的优点是()。
- A 、便于收集有关任职资格的信息
- B 、不影响被调查人员的正常工作
- C 、能够较为全面地了解体力型工作的内容
- D 、适用于对脑力劳动要求较高的工作
- 3 【单选题】关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法,正确的是()。
- A 、访谈法适用范围较窄
- B 、在访谈结束阶段,应允许被访谈者提问
- C 、非结构化访谈能够比较全面地收集信息
- D 、结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维
- 4 【单选题】关于进行工作分析时所使用的观察法的说法,正确的是()。
- A 、观察法有利于工作分析人员了解工作现场
- B 、观察法适用于对脑力工作进行工作分析
- C 、观察法不会使员工产生厌烦心理
- D 、观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
- 5 【单选题】下列工作分析方法适用观察法的是()。
- A 、工作循环周期较长的工作
- B 、体力工作
- C 、得到有关任职者资格要求信息的工作
- D 、紧急而偶然却不易观察的工作
- 6 【单选题】相对于其他工作分析方法,观察法的优点是()。
- A 、便于收集有关任职资格的信息
- B 、不影响被调查人员的正常工作
- C 、能够较为全面地了解体力型工作的内容
- D 、适用于对脑力劳动要求较高的工作
- 7 【多选题】下列关于工作分析时使用的观察法的陈述,正确的是()。
- A 、能够比较全面和深入地了解工作要求
- B 、适用于脑力劳动要求比较高的工作
- C 、成本低、经济实用,且易操作
- D 、可能使员工产生被监视的厌烦心理
- E 、可以分为结构化观察法和非结构化观察法
- 8 【单选题】关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是( )。
- A 、观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求
- B 、观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作
- C 、观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
- D 、观察法不会使被观察的员工产生厌烦心理
- 9 【单选题】相对于其他工作分析方法，观察法的优点是( )。
- A 、便于收集有关任职资格的信息
- B 、不影响被调查人员的正常工作
- C 、能够较为全面地了解体力型工作的内容
- D 、适用于对脑力劳动要求较高的工作
- 10 【多选题】下列关于工作分析时使用的观察法的陈述，正确的是()。
- A 、能够比较全面和深入地了解工作要求
- B 、适用于脑力劳动要求比较高的工作
- C 、成本低、经济实用，且易操作
- D 、可能使员工产生被监视的厌烦心理
- E 、可以分为结构化观察法和非结构化观察法
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