- 判断题开户,通常是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。
- A 、正确
- B 、错误

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【正确答案:A】
一般情况下在开户时,客户比较容易接受填写和提供相关的信息(尤其作为开户流程的组成部分),这时理财师不应该急于完成开户和理财产品的推荐,而应该把重点放在面前的客户了解和与其关系建立上;否则,之后许多重要信息的采集会加倍困难,也会引起客户多虑。

- 1 【判断题】理财师初次接触客户收集信息和了解客户的过程只是初步的,在给客户做综合理财规划时,收集客户信息和确立其理财目标是更全面、深入、具体和需要更长时间的工作。
- A 、正确
- B 、错误
- 2 【判断题】理财师刚开始接触客户时就要获得尽可能多的客户信息,尽快为客户做出理财规划,以免客户流失。
- A 、正确
- B 、错误
- 3 【多选题】理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供()的金融服务。
- A 、多样化
- B 、个性化
- C 、精细化
- D 、标准化
- E 、一站式
- 4 【判断题】理财师刚开始接触客户时就要获得尽可能多的客户信息,尽快为客户做出理财规划,以免客户流失。
- A 、正确
- B 、错误
- 5 【判断题】开户,通常是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。
- A 、正确
- B 、错误
- 6 【多选题】理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供()的金融服务。
- A 、多样化
- B 、个性化
- C 、精细化
- D 、标准化
- E 、一站式
- 7 【多选题】理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供()的金融服务。
- A 、多样化
- B 、个性化
- C 、精细化
- D 、标准化
- E 、一站式
- 8 【多选题】初次接触客户阶段,理财师重点工作包括()。
- A 、礼节性问候
- B 、了解客户需求
- C 、寻找突破口
- D 、业务操作环节
- E 、跟踪服务
- 9 【多选题】初次接触客户阶段,理财师重点工作包括()。
- A 、礼节性问候
- B 、了解客户需求
- C 、寻找突破口
- D 、业务操作环节
- E 、跟踪服务
- 10 【判断题】开户,通常是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。
- A 、正确
- B 、错误
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