- 多选题客户关系管理理念产生的社会原因有（）。
- A 、社会企业经营理念的变化
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- C 、客户消费观念的改变
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参考答案【正确答案：A,C,D】
客户关系管理理念产生的社会原因有：（1）社会企业经营理念的变化；（2）客户消费观念的改变；（3）信息技术的推动。
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