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  • 多选题客户关系管理理念产生的社会原因有()。
  • A 、社会企业经营理念的变化
  • B 、政府舆论的影响
  • C 、客户消费观念的改变
  • D 、信息技术的推动
  • E 、社会风气的变化

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参考答案

【正确答案:A,C,D】

客户关系管理理念产生的社会原因有:(1)社会企业经营理念的变化;(2)客户消费观念的改变;(3)信息技术的推动。

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