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首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 单选题 以下不属于一般性投诉处理基本原则的是(  )。
  • A 、积极主动原则
  • B 、客观公正原则
  • C 、专业原则
  • D 、披露原则

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参考答案

【正确答案:D】

一般性投诉处理基本原则:积极主动原则;客观公正原则;专业原则;效率原则;合规谨慎原则。

选项D:“披露原则”属于混淆选项。

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