- 单选题马莱克公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是( )。
- A 、企业形象
- B 、客户关系
- C 、价格
- D 、客户满意度
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参考答案
【正确答案:D】
本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象;选项D属于滞后指标。
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- B 、经济环境中的通货膨胀因素
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- A 、企业形象
- B 、客户关系
- C 、价格
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- B 、股利分配率高
- C 、资金来源于保留盈余和债务
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