- 单选题基金客户服务流程不包括( )。
- A 、服务宣传与推介
- B 、投资咨询与基金咨询
- C 、投资跟踪与评价
- D 、公布基金招募说明书
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案
【正确答案:D】
为满足客户需求,提供满意的客户服务,基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度,建立有效的客户反馈系统与客户投诉处理机制,设立专门的客户服务部门并做好服务人员培训,等等。具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。D项属于基金管理人的工作内容。
您可能感兴趣的试题
- 1 【单选题】基金客户服务的原则不包括( )。
- A 、客户至上原则
- B 、安全第一原则
- C 、专业规范原则
- D 、依法监管原则
- 2 【单选题】基金客户服务流程不包括( )。
- A 、服务宣传与推介
- B 、投资咨询与基金咨询
- C 、投资跟踪与评价
- D 、公布基金招募说明书
- 3 【单选题】基金金客户服务的流程包括()I服务宣传与推介II投资咨询与基金咨询III受理投诉IV投资追踪与评价V客户档案管理与保密
- A 、I、II、Ⅲ、Ⅳ
- B 、II、IV
- C 、I、II、III
- D 、II、III、Ⅴ
- 4 【单选题】基金客户服务的流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.投资咨询与基金咨询Ⅲ.受理投诉Ⅳ.投资追踪与评价Ⅴ.客户档案管理与保密
- A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
- C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
- D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
- 5 【单选题】基金客户服务的流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.投资咨询与基金咨询Ⅲ.受理投诉Ⅳ.投资追踪与评价Ⅴ.客户档案管理与保密
- A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
- C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
- D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
- 6 【单选题】基金客户服务的流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.投资咨询与基金咨询Ⅲ.受理投诉Ⅳ.投资追踪与评价Ⅴ.客户档案管理与保密
- A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
- C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
- D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
- 7 【单选题】基金客户服务的流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.投资咨询与基金咨询Ⅲ.受理投诉Ⅳ.投资追踪与评价Ⅴ.客户档案管理与保密
- A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
- C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
- D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
- 8 【单选题】基金客户服务的流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.投资咨询与基金咨询Ⅲ.受理投诉Ⅳ.投资追踪与评价Ⅴ.客户档案管理与保密
- A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
- C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
- D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
- 9 【单选题】基金客户服务的流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.投资咨询与基金咨询Ⅲ.受理投诉Ⅳ.投资追踪与评价Ⅴ.客户档案管理与保密
- A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
- C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
- D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
- 10 【单选题】基金客户服务的流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.投资咨询与基金咨询Ⅲ.受理投诉Ⅳ.投资追踪与评价Ⅴ.客户档案管理与保密
- A 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- B 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
- C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
- D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
热门试题换一换
- 交易所证券账户是指以基金名义在中央国债登记结算有限公司开立的乙类债券托管账户,用于登记存管基金持有的、在全国银行间同业拆借市场交易的债券。
- 标准普尔500指数是由标准普尔公司于( )年开始编制的。
- 下列关于基金销售的直销和代销两种方式,描述错误的是( )。
- 假设某证券投资基金20X5年6月22日基金资产净值为36500万元,6月23日基金资产净值为36600万元,该基金的基金管理费率为1%,当年实际天数为365天,则该基金6月23日应计提管理费为()
- 关于基金机构投资者,以下说法错误的是()。
- 假设一只股票在考察区间内没有交易和其他费用,其区间涨跌幅为3.05%,初始权重为13.08%,其收益贡献为()。
- ()是我国股权投资基金的监管机构。
- 关于股权投资基金,正确的说法是( )。
- ()不采用托管人结算模式。
- ( )不是法律尽职调查的主要内容。
亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载