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  • 客观案例题
    题干:H公司与Z公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司,Z公司属国有企业,H公司属于民营企业控股有限公司。目前,Z公司市场占有率42.7%,位居第一,H公司41.9%,紧随其后;Z公司内部实行BSC平衡计分卡法,侧重组织的长远发展战略,企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈,相互之间缺乏沟通,员工满意度不高,年轻技能人才流失现象愈发凸显;H公司内部实行标杆超越法,目标直指Z公司,侧重组织的短期发展战略,企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向,员工满意度很高。
    题目:Z公司与H公司在不同的竞争态势下所各自采用的绩效管理战略是(    )。
  • A 、Z公司用的是防御者战略,而H公司用的是探索者战略
  • B 、Z公司用的是成本领先战略,而H公司用的是差异化战略
  • C 、Z公司用的是防御者战略,而H公司用的是跟随者战略
  • D 、Z公司用的是探索者战略,而H公司用的也是探索者战略

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参考答案

【正确答案:C】

组织在处于不同的环境中时,会选择不同的战略适应市场竞争,通常他们会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略。这三种不同的战略需要搭配不同的绩效管理策略。

1.防御者战略

防御型组织会选择一个狭窄、稳定的细分市场作为产品和服务的输出地。为了适应外部市场环境,防御者应尽量维持内部的稳定性,将更多的精力致力于组织的长期发展。因此,在绩效考核方法的选择上,组织可选择系统化的评价方法,多角度选择考核指标,例如使用平衡计分卡法,从客户、内部流程、学习与发展、财务四个角度设定考核指标;考核周期可以与奖金发放的周期相一致,便于考核的操作。

2.探索者战略

探索型组织总是不断地开发新产品、挖掘新市场,寻找更广阔的市场机会。与防御者不同,探索者要不断适应新的市场环境,在新市场中迅速立足。因此,在绩效考核中,管理者应当选择以结果为导向的评价方法,强化员工新产品、新市场的开发成功率。

3.跟随者战略

跟随型组织靠模仿生存,通过复制探索者战略取得成功。实行这种战略的核心是学习。因此,在绩效考核方法的选择上,跟随者可以考虑选择标杆超越法,通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准;在考核主体的选择上也要尽量多元化。。

Z公司侧重组织的长远发展战略,采用平衡计分卡法,而防御者战略将更多的精力致力于组织的长期发展,所以Z公司采用的是防御者战略。H公司内部实行标杆超越法,目标直指Z公司,而跟随者战略一般选择标杆超越法,所以H公司采用的是跟随者战略。所以本题选C。

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