- 客观案例题
题干:H公司与Z公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司,Z公司属国有企业,H公司属于民营企业控股有限公司。目前,Z公司市场占有率42.7%,位居第一,H公司41.9%,紧随其后;Z公司内部实行BSC平衡计分卡法,侧重组织的长远发展战略,企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈,相互之间缺乏沟通,员工满意度不高,年轻技能人才流失现象愈发凸显;H公司内部实行标杆超越法,目标直指Z公司,侧重组织的短期发展战略,企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向,员工满意度很高。
题目:Z公司与H公司在不同的竞争态势下所各自采用的绩效管理战略是( )。 - A 、Z公司用的是防御者战略,而H公司用的是探索者战略
- B 、Z公司用的是成本领先战略,而H公司用的是差异化战略
- C 、Z公司用的是防御者战略,而H公司用的是跟随者战略
- D 、Z公司用的是探索者战略,而H公司用的也是探索者战略

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【正确答案:C】
组织在处于不同的环境中时,会选择不同的战略适应市场竞争,通常他们会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略。这三种不同的战略需要搭配不同的绩效管理策略。
1.防御者战略
防御型组织会选择一个狭窄、稳定的细分市场作为产品和服务的输出地。为了适应外部市场环境,防御者应尽量维持内部的稳定性,将更多的精力致力于组织的长期发展。因此,在绩效考核方法的选择上,组织可选择系统化的评价方法,多角度选择考核指标,例如使用平衡计分卡法,从客户、内部流程、学习与发展、财务四个角度设定考核指标;考核周期可以与奖金发放的周期相一致,便于考核的操作。
2.探索者战略
探索型组织总是不断地开发新产品、挖掘新市场,寻找更广阔的市场机会。与防御者不同,探索者要不断适应新的市场环境,在新市场中迅速立足。因此,在绩效考核中,管理者应当选择以结果为导向的评价方法,强化员工新产品、新市场的开发成功率。
3.跟随者战略
跟随型组织靠模仿生存,通过复制探索者战略取得成功。实行这种战略的核心是学习。因此,在绩效考核方法的选择上,跟随者可以考虑选择标杆超越法,通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准;在考核主体的选择上也要尽量多元化。。
Z公司侧重组织的长远发展战略,采用平衡计分卡法,而防御者战略将更多的精力致力于组织的长期发展,所以Z公司采用的是防御者战略。H公司内部实行标杆超越法,目标直指Z公司,而跟随者战略一般选择标杆超越法,所以H公司采用的是跟随者战略。所以本题选C。
- 1 【多选题】竞争导向定价法是指以市场上同类竞争产品的价格为定价依据,并根据竞争变化来调整价格的定价方法。以下属于竞争导向定价法的是( )。
- A 、随行就市定价法
- B 、差别竞争定价法
- C 、需求差异定价法
- D 、认知价值定价法
- E 、密封投标定价法
- 2 【单选题】某种产品或服务的竞争状态和竞争程度称为()。
- A 、竞争结构
- B 、垄断结构
- C 、产业结构
- D 、市场结构
- 3 【客观案例题】在运动服市场上,公司准备采取的竞争战略是()
- A 、成本领先战略
- B 、差异化战略
- C 、集中战略
- D 、一体化战略
- 4 【单选题】下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是()。
- A 、采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法
- B 、采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法
- C 、采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法
- D 、采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果
- 5 【单选题】下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是( )。
- A 、采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法
- B 、采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法
- C 、采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法
- D 、采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果
- 6 【单选题】下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是()。
- A 、采用成本领先战略的企业在绩效考核中可以采用目标管理法
- B 、采用成本领先战略的企业在绩效改进时可以选择标杆超越法
- C 、采用差异化战略的企业在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法
- D 、采用差异化战略的企业在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果
- 7 【客观案例题】为了解决该公司薪酬的外部竞争性问题,应进行()。
- A 、工作分析
- B 、绩效考核
- C 、薪酬调查
- D 、薪酬预算
- 8 【客观案例题】为了解决该公司薪酬的外部竞争性问题,应进行()。
- A 、工作分析
- B 、绩效考核
- C 、薪酬调查
- D 、薪酬预算
- 9 【客观案例题】涛盛公司的竞争对手适宜的绩效管理策略不包括()。
- 10 【多选题】适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法,正确的有()。
- A 、跟随者战略可以采用标杆超越法
- B 、跟随者战略应当仅选取直接上级作为考核主体
- C 、防御者战略可以将考核周期与奖金发放周期保持一致
- D 、探索者战略组织采用行为导向的评价方法
- E 、防御者战略可以采用系统化的评价方法,多角度选择考核指标