- 单选题客户关系管理中的终极目标是（）最大化。
- A 、客户资产
- B 、客户资源
- C 、客户满意度
- D 、客户关系
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参考答案【正确答案：B】
客户关系管理的目的是要尽可能挖掘每一个客户的终身价值，客户关系管理的终极目标是让企业利益最大化。所以尽可能的挖掘客户的资源是最符合本题要求的选项，选项B正确。
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