- 多选题平衡计分卡法中的所谓"平衡"是指( )保持平衡。
- A 、在长期与短期目标之间
- B 、在外部计量(股东和客户)和关键内部计量(内部流程/学习和成长)之间
- C 、在所求的结果和这些结果的执行动因之间
- D 、在绩效考核成本和绩效考核结果之间
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参考答案
【正确答案:A,B,C】
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。其中,财务指标关注企业已采取行动所达成的结果,另外三个方面的指标用来补充财务指标,同时支持未来财务指标的改进
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- A 、在长期与短期目标之间
- B 、在外部计量(股东和客户)和关键内部计量(内部流程/学习和成长)之间
- C 、在所求的结果和这些结果的执行动因之间
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- B 、客户角度
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- A 、客户
- B 、学习与发展
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- 9 【单选题】平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。
- A 、财务指标
- B 、企业战略指标
- C 、内部流程指标
- D 、客户指标
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- A 、学习与发展维度
- B 、内部流程维度
- C 、客户维度
- D 、财务维度
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