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  • 多选题下列关于产品推荐的流程说法正确的是( )。
  • A 、在推荐产品时,不能只停留在产品好的特点的描述上
  • B 、除了说明产品的特征,还要讲解本产品的优势
  • C 、讲解产品的优势给客户带来的利益
  • D 、讲解如何能满足客户需求,帮助他解决问题
  • E 、产品服务推荐、说明的方法包括FAB、FABE法

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参考答案

【正确答案:A,B,C,D,E】

选项ABCCDE符合题意。在推荐产品(卖点)时,不能停留在产品好的特点的描述上,除说明产品的特征(Feature)外,还要讲解本产品的优势(Advantage),以及这样的产品特征、优势会带给客户的利益、好处(Beneeit),或如何能满足客户需求、帮助他解决问题。这就是产品服务推荐、说明的FAB或FABE法。

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