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  • 多选题甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()。
  • A 、财务角度
  • B 、内部流程角度
  • C 、创新与学习角度
  • D 、顾客角度

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参考答案

【正确答案:A,B,D】

销售增长率、预期利润属于财务角度,交货时间属于内部流程角度,客户满意度属于顾客角度。

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