- 单选题
题干:吴某,男,25岁,大学文化,公司职员。自行步入咨询室,步态平稳,衣着适时得体,年貌相符。自我陈述:自己与人交流困难、心烦、紧张三天。三天前无明显诱因,我突然出现接听客户电话时第一句话“喂,您好。”说不出来,嘴巴张大但发不出声音的情况,要过十几秒种才能结结巴巴地说,其后说话逐渐流利起来,同时自觉胸闷、心慌,头皮发紧、出冷汗,放下电话仍觉心在扑通扑通地跳。我在与熟悉的同事和领导当面交谈和电话交流时没有这些表现。第一、二天,我只是觉得心里有点烦,并不是每个电话都结巴。我也知道接电话时不应让对方等很久才说话,我反复提醒自己拿起电话就要说“喂,您好”,今天上午症状加重,接所有客户的电话都讲不出第一句话,我心里觉得非常紧张,担心小时候的“结巴”又回来了。我越是紧张嘴巴里的话就越说不出来,没想到这么简单的一句话居然难倒了我;我也知道不该紧张,但就是控制不住自己,弄得我都怕接电话了。我大学毕业后一直在某外企做销售员,因业绩突出一个月前被提拔为主管。我觉得工作压力一下大起来了,在与客户和领导交往时时刻注意自己的形象,希望给对方一个好的印象。我想如果结巴,怎么能给客户留下好的印象,销售工作肯定做不好,公司一定会免去我的主管职位,并且开除我。那样的话没有一个公司会要我,我将再也找不到工作,我的前途就会被毁掉。越想越害怕,于是急忙请假来心理咨询。平素体健,无重大躯体疾病。独生子,从小在父母身边长大,性格稍内向、细心。无特殊不良嗜好。约5~6岁时,与同龄小朋友玩耍时曾经“学会”口吃,其后在父母的训斥、教育下慢慢纠正过来。家中亲属无精神病、癫痫病史。心理测验:SAS标准分53SDS标准分56咨询过程:第一阶段咨询,了解情况,建立咨询关系,给以心理解释、安慰、支持、疏导、保证。第二阶段咨询,解决求助者情绪问题及伴随的行为问题。心理咨询师与求助者讨论其应对方式中不合理的一面,并给以必要的放松训练和适量的体育锻炼。第三阶段咨询,纠正歪曲的认知方式,学会建设性的排解压力办法。
题目:
求助者求医的关键点是()。 - A 、小时候有“口吃”
- B 、升职后工作压力大
- C 、怕接电话
- D 、工作做不好

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【正确答案:B】
根据案例描述,该求助者接电话发不出声音主要是因为升职后工作压力大,时刻注意自己的形象,这是问题的关键点。

- 1 【单选题】求助者心理问题的关键点是()。
- A 、自卑
- B 、自负
- C 、
胆怯 - D 、内向
- 2 【单选题】
求助者心理问题的关键点是()。 - A 、家庭教育不当使她养成了孤僻的性格
- B 、青春期生理心理的变化
- C 、在学校各方面都不如其他同学
- D 、一次考试时老师说“有些同学眉来眼去地干什么”
- 3 【单选题】求助者心理问题的关键点是()。
- A 、自卑
- B 、自负
- C 、胆怯
- D 、内向
- 4 【单选题】该求助者心理问题的关键点是()。
- A 、考学落榜
- B 、情绪低落
- C 、头痛失眠
- D 、认知错误
- 5 【单选题】 该求助者心理问题的关键点是()。
- A 、怕人训斥
- B 、情绪反应
- C 、怕没面子
- D 、心理冲突
- 6 【单选题】该求助者心理问题的关键点是()。
- A 、内心苦恼
- B 、家庭矛盾
- C 、内心冲突
- D 、痛苦失败
- 7 【单选题】您认为求助者的求医行为是()。
- A 、主动求医,迫切想治疗
- B 、主动来诊,但不认为需要治疗
- C 、家人劝说来诊,不想治
- D 、随便来咨询,了解些情况而已
- 8 【单选题】该求助者心理问题的关键点是()。
- A 、内心苦恼
- B 、家庭矛盾
- C 、内心冲突
- D 、恋爱失败
- 9 【客观案例题】该求助者的求医行为属于()。
- A 、被动求医
- B 、主动求医
- C 、家人强迫
- D 、转介而来
- 10 【客观案例题】单选:本案例中求助者求医的关键点是( )。
- A 、小时候有口吃
- B 、升职后工作压力大
- C 、怕接电话
- D 、工作做不好