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参考答案

【正确答案：C】

关键绩效指标法比较适用于企业战略进行重大调整的时期。关键绩效指标是反映个体关键绩效贡献自创率价依据和量化指标。可以从以下五个方面了解关键绩效指标：

（1）关键绩效指标是对企业战略目标的分解，是联结个人绩效与企业绩效的桥梁。

（2）关键绩效指标是由主管人员决定并被员工认可的绩效指标，它使评价者和被评价者在工作业绩上的认识保持一致，并为未来的绩效沟通奠定基础。

（3）关键绩效指标是对重点经营活动的反映，而不是对所有业务流程活动的概括。

（4）关键绩效指标必须是可量化的或可行为化的。

（5）关键绩效指标不是一成不变的，它需要随企业战略的变化而调整。关键绩效指标法就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法，它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。

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