参考答案

对信息进行收集、处理、分析和报告必须注意要确保所获得的信息的价值要高于其成本。信息的成本可能包含计算机硬件和软件、实现成本（如项目小组的成本）以及与新系统开发相关的培训成本等。与信息系统相关的日常成本包括工资、办公室设施费用、折旧费或租金、水电费、易耗品费用、融资费用等。要量化信息的成本，企业应当估计可能产生的成本，并运用折现现金流量法、投资回收期法或投资回报率法等方法。在评价信息系统时，需要仔细进行成本效益分析。信息系统的效益包括：
(1)运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本。
(2)经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会。
(3)改善客户服务和提高产品/服务质量。计算机系统能够产生更加准确、及时的信息。
(4)改进决策制定过程。现实中，量化信息系统的效益可能比量化成本难，因为它要求管理层对以下方面进行判断：市场增长、市场份额、竞争优势以及信息对销售和利润的影响。