银行从业资格
报考指南 考试报名 准考证打印 成绩查询 考试题库

重置密码成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

注册成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 多选题 对待重大服务投诉必须本着主动积极的态度,各级行、各部门要有责任意识,不得推诿扯皮、反应迟钝,要做到(),避免投诉升级。
  • A 、早预防
  • B 、早发现
  • C 、快反应
  • D 、快处理
  • E 、慢处理

扫码下载亿题库

精准题库快速提分

参考答案

【正确答案:A,B,C,D】

对待重大服务投诉必须本着主动积极的态度,各级行、各部门]要有责任意识,不得推诿扯皮、反应迟钝,要做到早预防、早发现、快反应、快处理,避免投诉升级。

您可能感兴趣的试题