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参考答案
【正确答案：C】
（考查第7章）选择标杆应该遵循的两个标准是：（1）标杆指的是最佳实践或最佳标准，也就是企业在产品或服务、经营管理、运作方式等方面的榜样；（2）标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。
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