考友们，在人力资源管理师考试的备考中，知识点的背诵记忆必不可少，为了帮助各位考生顺利通过考试，下面帮考网就来跟大家分享一些人力资源管理师的知识点，一起来看看吧!

集体劳动争议与处理程序

重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策：

签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐稳定的目的。

自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动。

积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动。

企业应当充分行使劳动争议当事人的权利，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务。

指导培训实施

一、设计培训教育发展系统: 1)明确教育培训系统的设计思路2)企业教育培训系统的构成3)企业教育培训指导系统

二、明确教育培训系统的设计思路

a战略导向：员工培训的总体方向;对各种变动因素的评估;培训的基本方法;临时性灵活措施的安排;对培训效果进行评估，必要时对培训方案进行修改。

b政策保证

c组织支持：组织支持贯穿于培训的全过程，获得组织支持是保证培训活动取得成功的关键。

三、企业教育培训指导系统

四、指导执行人力资源开发计划

(1)确定培训者角色及其职能

培训文化淡薄阶段，培训工作者承担实施者职能;培训文化发展阶段，培训工作者既是企业战略促进者又是培训实施者;培训文化成熟阶段，培训工作者承担战略促进者职能。

(2)建设高效的培训组织

根据企业需要的职能进行组织结构设计是其根本原则。

(3)选择合适的培训模式

三种培训模式的比较

五、建立动态的信息系统：外部培训信息和内部培训信息。

六、保证实施规划所具备的资源：包括人、财、物、时间和信息等

以上就是今天帮考网跟大家分享的有关人力资源资源管理师的知识点，希望可以帮助到即将参加考试的考生，想要了解更多人力资源管理师考试信息，敬请关注帮考网!