参考答案

【正确答案：A,B,D】

战略管理是关于企业整体的管理，全局、整体、跨职能的管理，管理和改变企业与外部的关系（不可控、复杂、困难），战略管理具有很大的不确定性和模糊性，多为非结构化问题，涉及企业的变革。而运营管理主要是职能性管理，仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题，要管理企业内部的关系，相对比较单纯。主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化，多为结构化问题。管理主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变现有状态。