- 单选题理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案【正确答案：B】
理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 2 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 3 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 4 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 5 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 6 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 7 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 8 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 9 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 10 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
热门试题换一换
- 证券投资基金可以同时投资于数十种甚至数百种证券，使基金所持有的证券组合的( )充分分散。
- 银行细分策略主要有两种：集中策略和差异性策略。
- 大量存款人的挤兑行为可能会导致商业银行面临（）危机。
- 某企业某年实现净利润1500万元，利息支出500万元，所得税支出500万元，该企业利息保障倍数为（）。
- 根据监管要求，商业银行的市场准入主要包括（）。
- 有效的贷后管理工作的作用不包括（ ）。
- 某客户一笔2000万元的贷款,其中有1200万元的国债质押,其余是保证,假如该客户违约概率是1%,贷款损失回收率为60%,则该笔贷款的预期损失是( )。
- 下列担保方式中，不属于物的担保的是( )。
- 下列哪些指标可以用来考核商业银行经营的安全性（）。
亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
yaZpl