- 单选题理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率

扫码下载亿题库
精准题库快速提分

【正确答案:B】
理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程。

- 1 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 2 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 3 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 4 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 5 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 6 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 7 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 8 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 9 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 10 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
热门试题换一换
- 银行业从业人员应该尊重同事的( )。
- ( )也称为利率定价基础风险,是一种重要的利率风险。
- 关于可持续增长率与其四个影响因素的关系,下列说法错误的是()。
- 在个人汽车贷款中,下列措施有利于银行防范合作机构管理风险的有( )。
- 损益表结构分析是以( )为100%,计算相关指标占其的百分比。
- 健康保险是以被保险人的()为保险标的,使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的一种人身保险业务。
- 下列关于商用房贷款的表述,错误的是()。
- 保证人与债务人约定,当债务人不履行债务时,保证人必须按照约定履行债务或者承担责任的行为是( )。
- 商业银行是否根据理财业务性质和风险特征,建立健全理财业务管理制度,不包括的内容是()。
- 首次申请自用新能源汽车贷款的额度最高为( )。
- 采用保证担保方式的,保证人应与贷款银行签订保证合同,保证人为借款人提供的贷款担保为全额连带责任保证,借款人与保证人之间可相互提供保证。

亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
