- 单选题以下不属于我国银行业消费者权益保护基本要求的是( )。
- A 、依法公开消费者信息
- B 、依法保障存款安全
- C 、诚信对待消费者
- D 、营造和谐服务环境
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参考答案
【正确答案:A】
我国银行业消费者权益保护基本要求:
依法合规经营,诚信对待消费者;
热情友好服务,营造和谐服务环境;
客观披露信息,保障消费者知情选择权;
保护客户信息,依法保障消费者信息安全;
维护经营秩序,依法保障存款安全;
忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务;
完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理;
开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力。
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