- 单选题顺程快递公司多年来特别关注服务质量，建立了完善的质量监控体系与培训体系，在送达准时性、保证快递品完好性、上门收件及时性各方面都处于行业领先地位，令其他竞争对手望尘莫及。其不可模仿的资源优势来源于（ ）。
- A 、物理上的不可模仿
- B 、具有路径依赖性资源
- C 、具有因果含糊性的资源
- D 、具有经济制约性的资源
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参考答案【正确答案：B】
顺程公司的服务优势来源于其建立了完善的质量监控体系与培训体系，属于长期积累获取的资源。
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- B 、社会责任
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- A 、邮寄业务中的保价条款是属于格式条款
- B 、吴先生只能取得一般物品的损害赔偿金额
- C 、申通公司需要按照贵重物品的赔偿金额进行赔偿
- D 、关于申通邮寄业务中报价条款由于是减轻自己的责任，所以是无效的格式条款
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- B 、全球区域分布结构
- C 、全球产品分布结构
- D 、跨国结构
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- A 、内部后勤
- B 、生产经营
- C 、外部后勤
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- 6 【单选题】 甲快递公司使用“赫尔墨斯”商标已有5年，但一直未申请注册。乙快递公司最近也开始使用“赫尔墨斯”商标并拟将其申请注册。根据商标法律制度的规定，下列表述中，正确的是（）。
- A 、甲公司对“赫尔墨斯”商标使用在先，乙公司使用该商标的行为侵犯了甲公司的商标权
- B 、甲公司对“赫尔墨斯”商标使用在先，享有对该商标的注册申请优先权
- C 、“赫尔墨斯”商标未经注册，不受法律
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- D 、甲公司与多家安检设备供应商关系良好
- 8 【多选题】甲公司是一家快递公司。按照波特的五种竞争力分析模型，下列各项因素中，能对甲公司获取产业竞争优势产生不利影响的有（ ）。
- A 、进入快递产业需要的资金投入不大
- B 、快递企业数量众多
- C 、现有快递企业对新进入者反应强烈
- D 、甲公司与多家安检设备供应商关系良好
- 9 【单选题】对于一家快递公司，上门收件属于价值链中基本活动的（ ）。
- A 、内部后勤
- B 、生产经营
- C 、外部后勤
- D 、市场销售
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- B 、社会责任
- C 、控制活动
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