参考答案

【正确答案：A,C,D】

外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平、时间和成本作为依据。
信息技术外包的主要优点是：
(1)外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解；
(2)能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制；
(3)专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务；
(4)公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。
信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的。