简要分析S公司数字化战略转型的主要方面_注册会计师考试题库

综合题（主观）
题干：资料一S公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。截至2019年，全场景S公司线下网络覆盖全国，自筹资金投资建设有S广场、S社区中心、S百货、S小店、S零售云、S极物、S红孩子、S易购、S体育、S影城、S汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列。近年来，S公司依托“大智物移云”等互联网新兴技术手段，对于零售行业从前端生产到中端物流，再到末端销售的完整价值链进行创新变革和流程再造，重塑零售业态，使线上平台、线下门店和现代物流设施之间有效连通与融合，推动线上线下全场景多业态深度融合，带给消费者全新的消费体验。资料二S公司是实体零售行业推动互联网转型的先行者，S公司注重培养管理人员的互联网思维，加快管理人员思维转变，从而加快组织结构变革以适应互联网时代的到来。2009年，以上线B2C网购平台“S拼购”为标志，正式开启互联网转型之路，推动线上线下融合发展；2013年提出“云商模式”,即“店商+电商+零售服务商”,聚焦线下连锁店面和线上电子商务两个平台，致力于打造互联网时代的零售与服务模式，以云技术为支撑、以开放平台为架构，形成多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态。随着S公司网络零售的高速成长，互联网因素全面渗透S公司的经营管理，S公司越来越聚焦于020深度融合，围绕渠道、商品、物流、技术等，不断加大投入，开启更深刻的变革，逐步走出了一条从“+互联网”到“互联网+”再到全场景智慧零售的探索之路。乘着互联网时代的大潮，S公司也在积极进行重新定位。2013年10月，S公司联合弘毅资本战略投资PPTV聚力，占股44%,成为PPTV的第一大股东，积极拥抱互联网，推动线上线下融合、软件硬件融合，创新营销方式，为线上网络零售业务引流，提高客户粘性；2014年1月，全资收购“满座网”并将其整合为本地生活事业部，融入S公司平台协调发展，创新消费者服务。努力将S公司打造成线上线下融合发展的新零售企业领导者的形象。在基础运营和经营管理过程中，S公司还从品类规划、定价管理、营销推广、客户体验、供应链管理、产业联动等方面着手，进行全面的重塑。品类规划方面，加快新品类的发展，不断丰富超市、母婴、家居等商品类目；定价管理方面，适应行业发展需要建立独立的定价体系；营销推广方面，加强关联推荐、精准营销，注重社群营销，有效提升用户复购率，整合互联网各种推广模式；客户体验上，打造综合类电子商务门户，从商品、服务、资讯及社区建设等方面不断完善网站功能和增值服务内容；供应链管理方面，依托S公司电器规模采购的成本优势，强化自主采购能力，增加线上业务广告促销投入，推广易购品牌；产业联动方面，通过推出专属客服、免运费等具有吸引力的服务权益，以及打通本地生活、视频、文娱等高粘性会员权益等方式，提高消费者品牌认可度，实现付费会员快速增长。最后，完善平台规则机制建设，打造覆盖全生态的运营管理平台，通过规则的建立对各类线上平台进行垂直化的管理，最终实现线上资源效益发展的最大化。通过对外开展并购合作、对内运营管理革新，S公司凭借着良好的品牌效应和与实体零售协同采购的规模优势，依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，S公司迅速提高现有业务的市场占有率，实现规模化增长。2019年，公司实现营业收入2692.29亿元，商品交易规模(含税，区域上涵盖中国大陆、香港及日本市场，包括线上、线下、自营及开放平台，以及提供物流、金融、售后等服务)为3787.4亿元；线上平台商品交易规模为2387.53亿元，占比63.04%(根据财报，S公司2010年首次将线上销售额纳入统计，当年仅实现销售收入20亿元，增长超过100倍)。物流作为智慧零售的基础设施及对外赋能的重要方面，S公司在物流网络建设、自动化设备、车辆、人员管理等方面进行了前瞻性的长期投入，建立全国骨干网络和城市末端配送网络，不断丰富服务产品内容，同时不断提高S公司物流的市场竞争能力，推动物流社会化业务发展。资料三S公司在互联网转型期间曾多次调整组织结构以适应020运营的需要，最关键的是2012年在总部层面设立五大管理总部，在大区层面实施大区一城市终端两级管理，又于2013年、2017年、2018年、2019年进行了一些调整。保证组织结构与企业战略相匹配，能够使企业最大限度地实现协调与整合，提高经营运作效率，为企业带来竞争优势。为了更好实现扁平化管理和本地化自主经营，最大程度调动和发掘各业务单元和大区的经营主动性、积极性，提升运营效率，S公司结合战略推进情况完善互联网组织架构，实现以任务和项目导向的组织设计，推行小团队、微创新，鼓励跨界组合、内外协同。S公司在互联网时代大展身手的背后，是不断的技术创新和新技术应用。S公司有着近30年信息化沉淀，在这次互联网转型过程中，始终坚持“科技公司、智慧服务”的战略方向，将社会原生技术与S公司丰富的零售实践相结合，重点展开“云软件、云服务、智能终端”三大业务，为用户提供实实在在的智慧服务。比如，研发“千里传音”“A+联盟平台”等大数据会员营销系统；推出“线下预售”“云POS”等产品用于线下营销；研发“第一现场&门店短视频”“身边V购”等互联网工具用于020场景建设；推出手持工作平台“店+”等工具为线下全业态提供业务支持与经营指导。在智慧零售生态体系中，科技就是核心驱动力，S公司依托庞大的用户群体，利用人工智能、云计算、大数据等前沿技术，量身打造各类智慧零售产品，服务于所有用户，致力于将技术创新能力打造为带动整个S公司高速发展的引擎。数字化技术让消费者由以前的被动变为主动-主动去“拉动”品牌，在驱动着品牌满足消费需求的同时，也拉动了品牌的销售额。S公司利用人工智能、云计算、大数据等数字化技术，让自己努力成为一家“直接面向消费者”(Direct-to-Consumer,DTC)的公司，顾客对于商品的反馈信息能够直接送达给厂家，厂家可以根据消费者的需求对商品进行优化升级，从而更好满足消费者的需求。要求：
题目：简要分析S公司数字化战略转型的主要方面。

扫码下载亿题库

精准题库快速提分

参考答案

S公司数字化战略转型的主要方面：

①技术变革。“S公司在物流网络建设、自动化设备、车辆、人员管理等方面进行了前瞻性的长期投入”“S公司在互联网时代大展身手的背后，是不断的技术创新和新技术应用……S公司依托庞大的用户群体，利用人工智能、云计算、大数据等前沿技术，量身打造各类智慧零售产品，服务于所有用户，致力于将技术创新能力打造为带动整个S公司高速发展的引擎”。

②组织变革。“保证组织结构与企业战略相匹配，能够使企业最大限度地实现协调与整合，提高经营运作效率，为企业带来竞争优势。为了更好实现扁平化管理和本地化自主经营，最大程度调动和发掘各业务单元和大区的经营主动性、积极性，提升运营效率，S公司结合战略推进情况完善互联网组织架构，实现以任务和项目导向的组织设计，推行小团队、微创新，鼓励跨界组合、内外协同”。

③管理变革。“营销推广方面，加强关联推荐、精准营销，注重社群营销，有效提升用户复购率，整合互联网各种推广模式”“物流作为智慧零售的基础设施及对外赋能的重要方面，S公司在物流网络建设、自动化设备、车辆、人员管理等方面进行了前瞻性的长期投入，建立全国骨干网络和城市末端配送网络，不断丰富服务产品内容，同时不断提高S公司物流的市场竞争能力，推动物流社会化业务发展”。

您可能感兴趣的试题

热门试题换一换

亿题库—让考试变得更简单

已有600万用户下载

每日一练
通关密卷
高频考点
高频模拟
考点练习
学习报告
历年真题
错题/收藏

wBpaW

找回密码

绑定手机号

重置密码成功

注册成功