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【正确答案:A,B】
缺乏共情容易使咨询过程出现障碍,具体表现为:①求助者可能感到失望,由于感到自己不被咨询师所理解而较少甚至停止自我表达,也因此减少或丧失了继续咨询的信心;②求助者可能觉得受到伤害,因为缺乏共情,咨询师可能对求助者不理解,或理解的不深入、不准确,或轻视求助者所面临的问题,进而表现出冷淡、反感、不耐烦,甚至对求助者批评指责,从而使求助者受到伤害;③影响求助者进行自我探索,自我探索是求助者心理成长的重要过程,但由于咨询师缺乏共情,忽视求助者的自我探索,不对其自我探索进行鼓励,则可能影响求助者的自我探索和对自身的深刻了解;④影响咨询师对求助者的反应:由于缺乏共情,咨询师可能不能真正体验求助者的内心,因而做出的反应可能偏离了求助者的问题或缺乏针对性。
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