参考答案

【正确答案：A】

选项A正确：操作风险是指由于不完善或有问题的内部操作过程（Ⅰ正确）、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险。 操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险（Ⅲ、Ⅳ正确），并由此分为七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈（Ⅱ正确），聘用员工做法和工作场所安全性，客户、产品和业务做法，实物资产损坏，业务中断和系统失灵，交割及流程管理。