参考答案

【正确答案：A,B,C】

项目监理机构内部人际关系的协调：①在人员安排上要量才录用。对项目监理机构各种人员，要根据每个人的专长进行安排，做到人尽其才。②在工作委任上要职责分明。对项目监理机构内每一个岗位，都应该订立明确的目标和岗位责任制，应通过职能清理，使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专责，同时明确岗位职权。③在成绩评价上要实事求是。谁都希望自己的工作做出成绩，并得到肯定。④在矛盾调解上要恰到好处。人员之间的矛盾总是存在，一旦出现矛盾就应进行调解，要多听取项目监理机构成员的意见和建议，及时沟通，使人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作气氛之中。