- 单选题质量导向的评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价的绩效特性是平衡记分卡的( )角度。
- A 、客户
- B 、内部流程
- C 、学习与发展
- D 、财务
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参考答案【正确答案：B】
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