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参考答案
每个求助者的心理问题都是在多种因素的共同作用下产生的，主要包括生物学因素、社会性因素和心理性因素。该求助者出现严重心理问题的原因可能是：
(1)生物原因
求助者16岁，男性，正处于青春发育关键期。
(2)社会原因
①家庭教育的原因，求助者的母亲过于宠爱，养成了求助者依赖的性格。遇到的任何困难，母亲都帮助他解决；
②从小较内向、听话，与人交流较少；
③缺乏家长、教师、同学等社会支持系统的有效帮助；
④未得到理解和关注，缺乏正确的指导。
(3)心理原因
由于母亲的照顾，使得求助者养成了依赖的性格，以至于上初中以后，求助者注意力不集中，学习成绩直线下降，特别害怕与同学相处、害怕压力、害怕考试，于是焦虑、紧张不安，并伴有失眠、头痛、全身酸痛等症状。
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