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  • 多选题 2020年受新冠疫情影响,金属构件生产商青江公司员工出现短缺,面临向水泵生产商西陇公司供货延误的风险。青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责,被西陇公司回绝。后经谈判,西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点,所需费用由青江公司承担。此举保证了青江公司如期供货。本案例中,青江公司处理矛盾与冲突的行为方式有( )。
  • A 、和解
  • B 、协作
  • C 、折中
  • D 、对抗

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参考答案

【正确答案:A,B】

青江公司本来希望西陇公司同意延期并免责,但在被西陇公司回绝后,青江公司不得不加班加点,并且承担了所需费用,这说明青江公司“认怂”,即让步了,属于和解,选项A正确;青江公司经过谈判,争取到了西陇公司的帮助,西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点,最终保证了青江公司如期供货。这样的结果既符合青江公司自己的利益,也考虑了对方的利益(按期获得货物),找到了相互利益的最佳结合点,属于协作,选项B正确。

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