- 单选题健康管理师提供的服务每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这一描述指的是什么现象（）。
- A 、瞬间服务
- B 、瞬间真实
- C 、服务易逝
- D 、服务不可分割
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案【正确答案：B】
健康管理师提供的服务每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这一描述指的是瞬间真实现象。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象， 这被称做（） 。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
- D 、服务感觉
- 2 【单选题】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
- D 、服务感觉
- E 、客户感受
- 3 【单选题】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（）。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
- D 、服务感觉
- 4 【多选题】健康管理师可以提供健康管理服务的方面是（）。
- A 、负责采集和管理个体或群体的健康信息，评估个体或群体的健康和疾病危险性，作出疾病诊断
- B 、进行个体或群体的健康咨询与指导，制定个体或群体的健康促进计划
- C 、对个体或群体进行健康维护和疾病治疗，对个体或群体进行健康教育
- D 、进行健康管理技术的研究与开发
- E 、进行健康管理技术应用的成效评估
- 5 【单选题】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（）。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
- D 、服务感觉
- 6 【单选题】健康管理师所提供服务的毎一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
- D 、服务感觉
- 7 【单选题】健康管理师所提供服务的毎一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
- D 、服务感觉
- 8 【多选题】健康管理提供者在健康管理服务中享有权利有（）。
- A 、拒绝权
- B 、保密权
- C 、维护服务对象健康的权利
- D 、为服务对象提供服务的权利
- E 、恰当的干预权
- 9 【单选题】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）。
- A 、瞬间真实
- B 、服务感觉
- C 、服务体验
- D 、客户体验
- 10 【单选题】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（）。
- A 、瞬间真实
- B 、客户体验
- C 、服务体验
- D 、服务感觉
- E 、客户感受
