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首页 银行从业资格考试 题库 正文
  • 单选题 根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定，银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的,应当及时（）报告。
  • A 、银行业协会
  • B 、消费者保护协会
  • C 、客户中心
  • D 、银行业监管机构

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参考答案

【正确答案：D】

银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能 引发群体性事件的，应当及时向银保监会或其派出机构报告。

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